Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Hoóc Môn có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng KỸ THUẬT MINH THANH tại địa chỉ: 206/47/21 đường TCH13, Khu phố 4, Phường Tân Chánh Hiệp, Q.12, Thành phố Hồ Chí Minh
Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng khi mua sắm tại KỸ THUẬT MINH THANH, chúng tôi cam kết các sản phẩm khi mua sẽ được hoàn trả trong 7 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết hàng được giao cho khách hàng là hàng thật và còn trong hạn sử dụng (tối thiểu 1 năm). Nếu quý khách phát hiện hàng giả hay hàng không đúng như trong hình KỸ THUẬT MINH THANH sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền trên hoá đơn thanh toán
Khi muốn trả lại hàng, quý khách vui lòng liên hệ qua số hotine hoặc gửi email khiếu nại đến KỸ THUẬT MINH THANH kèm hình ảnh sản phẩm. Hàng trả lại phải bảo đảm là hàng của KỸ THUẬT MINH THANH, chưa qua sử dụng và không bị những lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng.
Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại MINH THANH
- Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại cửa hàng của KỸ THUẬT MINH THANH. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng.
Quy định đổi trả sản phẩm:
1) Trả do nhu cầu của khách hàng: Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi thu hồi sản phẩm về.
2) Do quá trình vận chuyển và đóng gói bị lỗi hư hỏng hay giao sai sản phẩm: Sẽ đổi mới 100% trong vòng 48h kể từ thời gian nhận hàng nếu quá 48h thì không nhận lại sản phẩm bị lỗi. Trước khi hoàn trả, khách hàng phải chụp hình sản phẩm gởi lại để nắm được tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất. Toàn bộ chi phí vận chuyển và đổi trả sản phẩm sẽ được miễn phí.
3) Do bị kích ứng khi sử dụng sản phẩm: Khi khách hàng sử dụng sản phẩm mà bị dị ứng hay kích ứng với thành phần nào đó của sản phẩm thì sẽ xử lý tuỳ theo từng trường hợp cụ thể. Khách hàng cần gửi ngay hình ảnh chứng minh da bị kích ứng khi dùng sản phẩm đến KỸ THUẬT MINH THANH để chúng tôi tư vấn và xử lý kịp thời.
- Nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì công ty chấp nhận đổi trả và hoàn tiền 100% vô điều kiện. (KH cần chứng minh là đã mua và dùng qua sản phẩm đó trước đây rồi ở chỗ khác)
- Nếu đó là do KH tự ý mua dùng thì sẽ tuỳ trường hợp mà hoàn trả từ 50% đến 80% giá trị sản phẩm được mua.
- Hoàn trả 50% trong trường hợp là KH tự mua sản phẩm không qua tư vấn của nhân viên KỸ THUẬT MINH THANH.
- Hoàn trả 80% trong trường hợp có phần lỗi của nhân viên KỸ THUẬT MINH THANH khi tư vấn về sản phẩm không phù hợp.